La manera gobernada de hacer el trabajo.
Cree SOP a partir del trabajo real. Manténgalos al día. Ejecute el proceso aprobado.
Personas
Aprobar la siguiente acción
Agentes de IA
Interpretar una respuesta inusual Solo cuando hace falta
Sistemas
Obtener los datos del proveedor
Crear el registro y enviar la confirmación
Evidencia: acciones, aprobación y revisión del SOP, registradas
Los líderes no confían en sus agentes. Sus procesos no están listos.
- 70% no sienten que puedan confiar en los agentes de IA ni gobernarlos
- 5% dicen que sus procesos de negocio están muy preparados para los agentes de IA
InteractiveDox empieza por el proceso: documentado, gobernado y luego ejecutado.
Fuente: encuesta de Deloitte a 501 líderes de EE. UU., agosto de 2026Use la IA donde se gane su lugar.
- Sistemas Extracción rutinaria: un analizador de PDF y reglas de validación
- Agentes de IA Interpretación, cuando el documento es inusual
- Personas Casos sin resolver, revisados por una persona
Escríbalo una vez. Publíquelo como guía, video o curso.
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SOP y manuales operativos
Con versiones, y leídos también por agentes de IA
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Guías prácticas
Paso a paso, a partir del trabajo real
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Videos narrados
Creados a partir de procedimientos capturados
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Formación
Lecciones y cuestionarios calificados, enviados a su LMS
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Centros de ayuda
Con búsqueda y con su marca, para empleados o clientes
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Respuestas de IA
Basadas en su conocimiento publicado
Cuando empieza la auditoría, el historial ya está ahí.
- Procedimiento
- SOP-114, revisión 4
- Aprobación del documento
- Aprobado por el responsable del proceso
- Decisión requerida
- Siguiente acción aprobada
- Acciones
- Con marca de tiempo, paso a paso